ร้องเรียนร้องทุกข์

สถานะ :

รับเรื่องร้องเรียน

ข้อมูลผู้ร้องเรียนร้องทุกข์

เรียน เจ้าหน้าที่ฝ่ายเทศกิจ / ฝ่ายโยธา / ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
ข้าพเจ้า  นางสาว พิชญาภา  แต้สุจิ ผู้อยู่อาศัยบ้านเลขที่ 197/132 หมู่ 4 ต.บ้านดู่ อ.เมือง จ. เชียงราย 57100 มีความประสงค์จะร้องเรียนกรณีได้รับความเดือดร้อนรำคาญและถูกคุกคามสิทธิความเป็นส่วนตัวจากการติดตั้งกล้องวงจรปิดของบ้านข้างเคียง โดยมีรายละเอียดดังนี้
1. ลักษณะการติดตั้งที่เป็นการคุกคาม: เพื่อนบ้านได้ทำการติดตั้งกล้องวงจรปิดบนเสาสูงที่สร้างขึ้นมาเป็นพิเศษ ซึ่งอยู่ในระดับที่สูงกว่าหลังคาบ้านและกำแพงกั้นปกติอย่างผิดสังเกต และติดตั้งชิดแนวเขตที่ดินของข้าพเจ้า กล้องดังกล่าวเป็นแบบโดมมีตัวครอบสีดำปกปิดทิศทางเลนส์ ทำให้ข้าพเจ้าไม่สามารถทราบได้เลยว่าถูกแอบมองหรือบันทึกภาพในจุดใดของบ้านบ้าง
2. ประเด็นเรื่องอุปกรณ์ที่ควบคุมทิศทางได้: ข้าพเจ้าขอให้ทางเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเพิ่มเติมว่า อุปกรณ์ดังกล่าวเป็นกล้องที่สามารถหมุนได้รอบทิศทาง (PTZ) หรือไม่ เนื่องจากหากกล้องสามารถปรับทิศทางและซูมภาพได้จากระยะไกล จะถือเป็นการคุกคามความเป็นส่วนตัวอย่างรุนแรง เพราะข้าพเจ้าไม่สามารถมั่นใจได้เลยว่าผู้ควบคุมกล้องจะหมุนมาส่องภายในพื้นที่ส่วนตัวของข้าพเจ้าเมื่อใด หากเป็นการติดเพื่อความปลอดภัยจริง ควรใช้กล้องชนิดยึดติดคงที่ (Fixed Focus) และหันไปในทิศทางที่จำกัดเฉพาะพื้นที่ของตนเองเท่านั้น
3. ผลกระทบต่อความปลอดภัย: การติดตั้งบนมุมสูงและสามารถปรับทิศทางได้เช่นนี้ ทำให้สมาชิกในครอบครัวรู้สึกถูก "จับตามอง" ตลอด 24 ชั่วโมง จนไม่สามารถใช้ชีวิตส่วนตัวในเขตที่ดินของตนเองได้อย่างปกติสุข ส่งผลกระทบต่อสภาพจิตใจและความรู้สึกปลอดภัยในเคหสถานอย่างรุนแรง
4. การละเมิดกฎหมาย: การกระทำดังกล่าวเข้าข่ายการก่อเหตุเดือดร้อนรำคาญตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 397 และละเมิดสิทธิส่วนบุคคลตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ รวมถึงอาจขัดต่อ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) อีกด้วย
ข้าพเจ้าจึงขอความอนุเคราะห์ให้ทางหน่วยงานส่งเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ตรวจสอบ และโปรดพิจารณาสั่งการให้ผู้ติดตั้งดำเนินการปรับปรุงตำแหน่งการติดตั้ง หรือเปลี่ยนชนิดอุปกรณ์ให้ไม่สามารถละเมิดสิทธิของข้างบ้านได้ เพื่อความสงบสุขในการอยู่อาศัยร่วมกัน
จึงเรียนมาเพื่อโปรดพิจารณาและดำเนินการเร่งด่วนค่ะ
ขอแสดงความนับถือ
พิชญาภา   แต้สุจิ

ขอให้ทางเทศบาลส่งเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ตรวจสอบและโปรดพิจารณาสั่งการให้ผู้ติดตั้งดำเนินการปรับปรุงตำแหน่งการติดตั้งหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ ให้ไม่สามารถละเมิดสิทธิของข้างบ้านได้